Вопросы и ответы

Реализуем проекты по всей России и странами СНГ. 

Мы не просто гипотетически можем организовать командировку команды с проживанием и доставку материалов, а уже имеем конкретный опыт. Эта задача полностью курируется нашей компанией: от трансфера до аренды жилья. Наши сотрудники готовы к выезду в кратчайшие сроки и быстро выстраивают график работы с учётом погодных условий и технических требований к оформлению объекта.

При необходимости выезжаем на объекты для исследования и осуществления замеров.

При первом контакте мы выясняем исходные данные и ключевые задачи проекта. Обычно общение происходит в формате телефонного разговора и занимает до 20 минут. 

Перед реализацией крупных объектов с большим количеством особенностей организовываем онлайн-конференцию. Очная встреча при необходимости тоже возможна. 

Вам необходимо подготовить фотографии объекта с разных ракурсов: фронтальные и боковые фото, а также крупный план поверхности, на которую будет наноситься изображения. Видео и предварительные обмеры помогают более объемно представить рабочую площадку. Важно указать точную локацию объекта и ожидаемые сроки реализации.

На этом же этапе выясняемся наличие или отсутствие дизайн-проекта. От этого зависят дальнейшие действия. Либо мы выполняем работу по готовым эскизам, либо глубоко погружаемся в проект и разрабатываем концепцию с дальнейшей реализацией.

Для каждого проекта мы рассчитываем стоимость индивидуально. Поскольку визуально схожие проекты могут иметь отличные технические требования, как к выполнению работы, так и материалам. 

Помимо очевидных фактов — географического расположения, площади, сложности рисунка — важно оценить готовность поверхности, срочность работы, необходимость использования спецтехники, наличие или возможность транспортировки материалов на объект.

Также вам может понадобиться разработка художественной концепции, срочное выполнение художественных работ, индивидуальный график реализации проекта или расширенная гарантия. 

Оставьте заявку на сайте, а наш представитель свяжется с вами для уточнения ваших пожеланий и расчёта предварительной стоимости. 

Приступаем к работе только после поступления аванса.

Исключение — госконтракты с постоплатной системой расчётов.

Процент предоплаты рассчитывается индивидуально для каждого клиента. Минимальный порог — 60% от общей суммы стоимости проекта. На этот показатель влияют особенности реализации проекта.

Аванс обычно расходуется на закупку и транспортировку материалов, подготовку спецтехники и оборудования, или организацию командировки.

Да, наши специалисты дополнительно разработают эскиз и художественную концепцию. 

Дизайн-проект уже на этапе подготовки помогает увидеть конечный результат, скорректировать его, и создать именно то оформление, которое отвечает целям и ценностям клиента. Последний непосредственно участвует в процессе и находится в контакте с менеджером проекта. 

Эскиз готовится на основе подробного интервью клиента, с учётом анализа всех особенностей и требований к реализации проекта. И конечно, предусматривает согласования со стороны клиента и внесение изменений. 

Поэтому важно заложить дополнительное время на этот этап работы, он занимает от двух дней до месяца. Зависит от системы согласования непосредственно у компании-заказчика. Мы со своей стороны стремимся работать максимально оперативно, учитывая звенья в согласовании дизайн-проекта. 

Клиент получает двухмерную развёртку и визуализацию проекта. Сразу появляется возможность увидеть не только и изображения, но то, как они будут выглядеть фактически после реализации. Для проектов с большим количеством объектов или поверхностей мы подготавливаем 3D визуализацию.  

Презентация возможна в дистанционном формате или при очной встрече. 

На этапе разработки мы предлагаем несколько вариантов концепции и работаем над той, которую клиент одобрил. Поскольку мы сотрудничаем в тесном контакте, то значительных изменений после презентации обычно не бывает, всё обсуждается в процессе работы.

Да, договор — основной документ при работе с нашей компанией.

Для большинства проектов подготовлен типовой договор, который корректируется под непосредственного клиента. Также разрабатываем индивидуальный рамочный договор для проектов с большим количеством особенностей и требований. 

В договоре фиксируются детальное техническое задание, сроки реализации и другая значимая информация.

Да, в нашей компании предусмотрен электронный документооборот. Работаем с Диадок, СБИС, Такском и другими операторами. 

Достаточно проинформировать менеджера проекта о своём желании работать по ЭДО, указать оператора и номер идентификатора.

Да, наша компания зарегистрирована на ресурсах, где осуществляют закупки бюджетные и государственные органы. Мы готовы выполнить контракт общей стоимостью от 80 000 рублей. С минимальным сроком на реализацию от 5 рабочих дней. 

Опыт более чем 250 проектов разного масштаба позволяет нам корректно распределять свои ресурсы, адекватно оценивать время реализации и предоставлять дополнительные услуги. 

Чтобы пригласить нас к участию в конкурсе достаточно отправить письмо в свободной форме на электронную почту info@prizmax.ru

Подробно о процессе согласования мы рассказываем при непосредственном сотрудничестве. Также наша компания помогает получить разрешение на художественное оформление фасадов в столице.

Важно знать, что с 2019 года порядок согласования изображений на фасадах в Москве изменился и имеет чёткую процедуру. Обязательно учитывайте, что процесс занимает 3-6 месяцев. Также имеют значение темы иллюстраций, которые регламентированы и возможны к использованию.

На этапе переговоров мы обсуждаем возможность организовать лестницы и строительные леса силами клиента. При предоставлении данного оборудования сумма контракта уменьшается.


Если клиент понимает, что не имеет такой возможности или не хочет тратить на задачу свои ресурсы, то наша команда самостоятельно занимается подбором, арендой, транспортировкой и сбором всех необходимых конструкций. Что часто снижает время подготовки к работе и гарантирует соблюдение сроков.

Конкретные сроки можно озвучить после анализа всех вводных — поскольку исходные данные проектов очень разные. Наша компания практикует гибкий подход к выполнению работы. 

В первую очередь мы оцениваем срочность задачи, учитывая не только пожелания клиента, но и внешние условия, например, погодные. Также на срок реализации влияет сложность и площадь работ, особенности поверхности и нанесения материала. Художники работают свободно, или оформление происходит параллельно со строительными и ремонтными работами.

Анализ всех факторов позволяет собрать команду из оптимального количества сотрудников, чтобы выполнить работу в согласованный срок и надлежащего качества. 

Оставьте заявку, и в течение 30 минут менеджер озвучит сроки именно для вашего объекта.

Да, ваши сотрудники могут продолжать свою деятельность во время художественного оформления. При этом неважно оформляем ли мы фасады или внутренние помещения здания. 

Возможно несколько вариантов. Мы приезжаем на проект после окончания рабочего дня, в ночные часы или выходные дни. Либо организуем рабочий процесс параллельно с деятельностью сотрудников. Иначе подходим к выбору материалов, выбираем краски на водной основе и без запаха.

Обязательно простраиваем последовательность нанесения изображений и очерчиваем границы участка работы. Предварительно защищаем мебель и неокрашиваемые поверхности пленкой.

Мы находим решение для любой поверхности. Сначала анализируем ее, затем подбираем максимально уместный материал. 

У нас есть опыт от нанесения рисунков на ребристую поверхность металлического блок-контейнера до оформления игрового поля с резиновым покрытием. 

Для металлической, деревянной, каменной или пластиковой поверхности мы подбираем подходящие материалы и предварительно подготавливаем её. При необходимости обезжириваем, наносим специальный грунт.

Также не имеет значение расположение плоскости. Работаем как с горизонтальными и вертикальными, так с подвесными и наклонными поверхностями.

Да, правильная подготовка важна для получения качественного результата. 

Большинство поверхностей необходимо очистить, выровнять, прогрунтовать. Металл также очищают от краски или ржавчины, наносят грунтовку. Иногда необходимо обновить цвет для увеличения четкости изображений. Клиент может самостоятельно осуществить работы по подготовке с использованием технологической карты, либо поручить эту задачу нам.

Перед нанесением изображений мы всегда проводим оценку готовности поверхности.

Наша команда может подготовить именно финишную отделку, черновые работы мы не осуществляем. А вот лёгкое шпатлевание, нанесений грунтовок, окрашивание в нужный цвет включаем в смету.

Также предоставляем технологическую карту подготовки поверхностей, чтобы клиент мог осуществить подготовительные работы своими силами или силами подрядчиков.

Да, такая возможность есть.

Существуют сложности при работе с перечисленными поверхностями, но мы уже ни раз отработали последовательность, и знакомы на практике с особенностями оформления пола и кровли. 

Обязательно уделяем внимание подготовке поверхности и подбору соответствующих материалов. Делаем акцент на износостойкости к механическому и атмосферному воздействию. Часто комбинируем несколько видов покрытий и техник нанесения на одном объекте.

Да, краски безопасны для людей. 

Работаем преимущественно с зарубежными материалами. Для каждого покрытия предоставляем документы подтверждающие безопасность продукции в соответствии с санитарными нормами.

В число наших объектов входят детские заведения, которые оформлены с соблюдением строгих требований к материалам. Также подбираем покрытия с сертификатом пожарной безопасности КМ-0 и специализированные краски. 

Все материалы подбираются под требования клиента, а далее уже адаптируем технологию нанесения.

Нет. Лишь 30% наших проектов выполнены в аэрозольной технике. 

Мы используем в оформлении алкидные, акрилатные, акриловые, темперные краски, двухкомпонентные составы, а также специализированные краски для различных поверхностей, например, для разметки на паркингах и дорогах. Выбор материала зависит от поверхности, атмосферной и механической нагрузки на неё, а также от технических требований проекта.

 

Часто используем цифровую колеровку, чтобы получить точный цвет. Особенно это важно в работе с корпоративными цветами компаний.

В проектах мы задействуем самоклеющиеся плёнки для оформления стеклянных, металлических или пластиковых поверхностей. А также используем наклейки: плоские и с объёмным эффектом.

При комплексном оформлении проектов проектируем и реализуем световой дизайн. Интегрируем световые короба, неоновые надписи и подсветку изображений.

Есть ряд проектов, где задействованы композитные материалы: панно, информационные таблички или декоративные элементы. 

При необходимости напечатаем элементы оформления на обоях и выполним ламинацию поверхности.

Оказываем услуги по реставрации или искусственному состариванию поверхностей. Выполняем оформление барельефами. 

Долговечность рисунка напрямую зависит от использованной краски, локации росписи и соблюдения правил по эксплуатации. Также на стойкость влияет качественная подготовка поверхности и четкое следование требованиям по нанесению краски.

В помещениях изображение остаётся чётким и сохраняет цветность на протяжении 20 лет и больше. 

Поверхности, которые подвергается перепадам температур, прямому солнечному свету, осадкам и другим атмосферным воздействиям, остаются в первозданном виде порядка 7 лет и более.

После озвученных сроков можно обновить контуры и цвет изображения.

В реализации проекта мы используем краски, которые сами по себе имеют высокую износостойкость. А также уделяем внимание подготовке поверхности. Дополнительно можно покрыть изображение лаком: матовым, полуматовым или глянцевым. Для продления срока службы в условиях атмосферных изменений такого покрытия будет достаточно.

Антивандальные составы помогают сохранять внешний вид изображений на городских улицах. Покрытие создаёт защитную плёнку, которая имеет малое сцепления с другими веществами. После такой обработки оформлению не страшны наклеенные рекламные объявления, загрязнения, рисунки маркером или баллончиком. Любые несовершенства удаляются мыльным раствором и любыми нейтральными моющими средствами.

Гарантия на интерьерную роспись более 5 лет.

Гарантия на художественное оформление вне помещений от 1 года.

Сроки гарантии рассчитываются индивидуально для каждого проекта в зависимости от особенностей поверхности, использованных материалов и условий эксплуатации. Гарантия распространяется только на услуги, выполненные нашими сотрудниками. Поэтому в очередной раз сделаем акцент на важности качественной подготовки поверхности перед росписью.

Да, можно удалять загрязнения с использованием мыльного раствора. Допустимы нейтральные моющие средства, которые не содержат абразивных веществ. 

Также вы можете проконсультироваться с нами, если планируете мойку агрессивными чистящими веществами.

Для повышения износостойкости поверхности, можно дополнительно нанести лак.